Recapiti

1. Contatto del servizio clienti

Se avete domande durante la navigazione del sito Telegancedecor o durante l’acquisto dei nostri mobili e prodotti per la casa, potete contattare il nostro servizio clienti tramite i seguenti canali.

Offriamo diverse modalità di comunicazione per fornire supporto su ordini, informazioni sui prodotti e assistenza post-vendita.

2. Contatto telefonico

Potete contattare il nostro servizio clienti al numero:

Telefono: +1 8033057498

Il servizio telefonico è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:00 alle ore 18:00 (ora est degli Stati Uniti, EST).

Il nostro team potrà assistervi direttamente per richieste relative agli ordini, informazioni sulla spedizione o dettagli sui prodotti.

3. Contatto via e-mail

Potete inviare un’e-mail a:

Email: info@telegancedecor.com

Si prega di contattarci via e-mail – Risponderemo entro 24 ore.

La comunicazione via e-mail consente di fornire supporto dettagliato riguardo allo stato degli ordini, informazioni sui prodotti, resi o altre richieste post-vendita.

4. Assistenza per ordini e spedizioni

Se desiderate informazioni sullo stato dell’ordine, sui tempi di consegna o sul tracking della spedizione, il nostro servizio clienti fornirà supporto.

Dopo la spedizione, ogni ordine viene associato a un numero di tracciamento, che consente di verificare in qualsiasi momento il percorso del pacco.

Ci impegniamo a fornire informazioni chiare sulla consegna, affinché i clienti in Italia possano seguire le diverse fasi della spedizione, dal magazzino fino alla ricezione del prodotto.

5. Informazioni sui prodotti e supporto

Per domande relative a materiali, dimensioni, colori o istruzioni d’uso dei prodotti, il nostro team è disponibile a fornire informazioni dettagliate.

Consigliamo di contattarci prima dell’acquisto per ricevere informazioni utili e valutare il prodotto più adatto alle proprie esigenze.

6. Gestione dei reclami e risoluzione dei problemi

In caso di problemi durante l’acquisto o alla ricezione del prodotto, come danni, ritardi nella consegna o informazioni poco chiare, potete contattarci tramite telefono o e-mail.

Il nostro servizio clienti verificherà il problema in base ai dettagli dell’ordine e fornirà assistenza per la soluzione della richiesta, inclusa l’eventuale procedura di sostituzione o reso del prodotto.

7. Informazioni aziendali

Per garantire trasparenza e facilitare il contatto con i clienti, riportiamo di seguito le informazioni aziendali principali:

Nome dell’azienda: T’ELEGANCE DECOR, LLC

Indirizzo registrato: 2501 SOUTHWEST SAVAGE BLVD, PORT SAINT LUCIE, FL 34953, Stati Uniti

EIN: 88-3907291

Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:00 alle ore 18:00 (ora est degli Stati Uniti, EST)